【他のサイトを見ても解決しなかったあなたへ】LINEの通知が来なくなったときにやるべき1つのこと

【他のサイトを見ても解決しなかったあなたへ】LINEの通知が来なくなったときにやるべき1つのこと

Tips記事。

「突然LINEの通知が来なくなった」っていうのはよく聞く話題ですが、それを解決しようと思って「LINE 通知来ない」とかでググっても

  • LINEの通知をOFFにしていないか
  • データ通信がOFFになっていないか
  • ストレージの容量が不足していないか

みたいなことしか書いてなくて「そうじゃねえだろ!!!!!!!!!」ってなるのでたぶん結局解決できてない人が多いと思います。

僕もある時期からポツポツと来ないことが増え、さらにある時期からは

  • 全く通知されない
  • LINEをアクティブにする/起動すると通知があったことが初めて分かる
  • もしくはそのとき通知される

みたいになっちゃいました。

それと、これは数年前からだったので別件だと思ってたんですが「LINEの新着メッセージ通知自体はされるけど “新着メッセージがあります” となってしまって内容自体は開かないと分からない」という状態も今回の改善以降一回も発生しなくなりました。LINEのクソったれな仕様変更かと思ってましたがある程度こちら側の努力で制御できるっぽいです。

line-notifi-unknown

こういう感じ。 ※ちなみに「Letter Sealing」設定をOFFにすると改善されるという説が有力です

というわけで、今まで思いつくこと何をやってもダメでほぼ諦めてましたが、ついこの間偶然に完治させられたのでシェアします。実際の方法だけ早く知りたい方はこちらからすっ飛ばしてください。

※引っ張って怒られると嫌なので前もって逃げておきますが、結構アホみたいなオチです。笑

Android環境で実施した内容を記録してます。iOS版でも確認したいんですが、僕の手元にはiOS端末がないので確認不能です。記事を読んだ方でiPhoneなどお持ちの場合、色々覗き回って情報いただけると幸いです。

既に試してたこと

まずは先に試していたものを箇条書きしておきます。みなさんもまだ試していないものがあればここも全てチェックしておくとより改善するかもです。
「LINEの通知がOFFになっていないか確認」とかアホみたいのはもちろん除外。

「不要なデータ」みたいなキャッシュを削除する

端末標準の機能でよくあるお掃除機能みたいなやつでLINEのデータも掃除してました。

storage-cleanup_Device-care

こんなやつ。

「アプリ」設定から行ける個別の項目からもキャッシュを削除する

上のとどう違うかは謎ですが、それぞれのアプリ設定から行けるLINEの項目内でもキャッシュ削除を試みます。

app_Settings-data-delete

ここ。みなさんもよく使うと思います。※「データを消去」はアカウントやら設定やら全て吹き飛ぶのでタップしないように注意。

「バッテリー使用量を最適化」から除外する

機能名のとおり、この設定の対象になっているアプリはバッテリーの使用量節約のためにネットワーク通信やバックグラウンドでの動作が制限されたりします。通知も当然絡むのでここは除外しておく必要がある。

app_Settings-battery-saving

「バックグラウンドデータの使用を許可」

上記と似てますが、バックグラウンドでデータ使用を制限されてしまうことがあるのでここの設定がONになっていることを忘れずに確認します。

app_Settings-background-data-saving

バッテリーが15%以下とかになると勝手に「データセーバー」がONされることも考えうるので、一応下もONを確認しときましょう。

「メモリ使用量の監視」を対象外にする

これは端末オリジナル機能な気もしますが(僕のはGalaxy S8)、メモリの使用量を常に監視してくれていて異常に占有してたりするときはタスクキルみたいな処置が行われることがあります。これも一応除外しておきましょう。

memory-saving_Device-care

通知をカスタマイズする系、通知ポップアップ系のアプリの対象からLINEを外す

ここはほとんどの人は関係ないです。
もともとFloatifyというアプリを使って通知制御を事細かにカスタマイズしてましたが、こいつがなんらかの影響を及ぼしているかもと思ってLINEだけ無効化しました。

Exclusion-line-from-Floatify

未:LINEの再インストール

LINEの再インストールだけは復旧で失敗すると嫌なので試してませんでした。トークルームも基本消したくなかったのでまたあの手動バックアップを全部やるのかと思うととてもやる気にはなれなかったのが理由です。

でもこれは試したら解決してた可能性がありました。次へ進む。

解決できた方法

やったことは、LINEのキャッシュデータを削除しただけです。

「は??????」

って感じでしょう笑
さっきからそれ散々やってんじゃないの?って思うよね、僕が誰よりも思ってたけど。

事の真相は。

storage-cleanup_Device-care

これはさっきも見た画面だけど、ここで表示されているLINEの欄はただの表示かと思っていたら…

line-data-delete-menu

タップしたら別の画面に遷移した!!!!
また別でさらなる削除項目があったということなんです…。

で、それぞれ開くとこんなんになってます。

line-data-delete-menu-cache-data-1

line-data-delete-menu-cache-data-3

line-data-delete-menu-cache-data-2

もちろん全部消します。削除です。一掃。

そしたらそれ以降の通知が見事に全部来るようになりました。

驚愕。そもそもメッセージの内容がちゃんと通知されたの久しぶりすぎて感動までした。笑

しかしこれほんとにひどくて、

storage-cleanup_Device-care-cleaning-now

例の「お掃除機能」を使ってるときも明らかにLINEも掃除されてることになってるし、

storage-cleanup_Device-care-complete

完了後は全て消えるので当然全ての無駄なデータが消えていると思うのですよ。もう一度設定を開くと確かに表示は復活しているとはいえ、数字も減ってるし「これ以上は削減できませんよ」のキャッシュなのかと思うじゃないですか。まさかタップできるとは…。

 

僕の場合は「デバイスケア」というまとまった要素のうちの1つでしたが、これは端末メーカーによってどこに属するかは変わるはずです。しかし同じこと自体は絶対できるはずなので、ご自分の端末で色々試してみることをおすすめします。

特に、「お掃除機能で消えていると思っていた」という方は徹底的に設定をいじくり回す価値があると思いますよ。

 

僕は人生で初めてLINEを使い始めてから(たぶん2011年くらい)ずっと1つのアカウントを引き継いできていて、特に思い入れのあるグループとかはトーク内容まで全部手動で乗せ換えてきてます。

そのせいで人より必要なデータ量、特にキャッシュ系は多かっただろうと思われる。それが圧迫して通知を阻害していたんだと考えてます。ある時期以降いきなり症状が現れるのも辻褄が合います。

というわけでたぶんこれほどの作業が必要な人はほぼいないかもと思ってます。ここに書いてあるようなことを全て試しても改善されない場合、それはたぶんもうシステム的に逝ってます。LINEの再インストールはもちろん、端末の初期化をする以外にやれることはないでしょう。もちろん「アプリを500個入れてる」みたいな場合は普通に整理整頓するところからだと思いますが。

そんなわけで内容は以上でした。お役に立てれば幸いです。

おわりに

そもそも、日常で頻繁に使うアプリ、いや「日常そのもの」と言っていいくらい密着しているアプリが、しょっちゅう改悪アップデートするわソフトウェア的な仕様変更もするわでサードパーティの選択肢もないっていうこの現状にとても辟易とします。

まわりが使っているからしょうがなくLINEというプラットフォームに乗っかるしかないけど、トークと通話以外はゴミみたいな機能ばっかりで微塵も必要性を感じません。中高生とかにはウケるんだろうけど…。

まあ事業拡大を考えるとお金がからむ機能をどっさり付けたい気持ちは分かるんだけど、なんとかならないかな、この状況…。せめてAPIっぽいものでも公開してくれればLINEを送受信できる色んなアプリが賑わうんだけどな。ちなみにそれっぽいものはポツポツと出始めている模様。これたぶんIoTとか車載器向けだと思うけど。
参考→トヨタColva

とりあえず通知は来るようになったので今の不満はだいぶなくなりました。もうしばらく、こいつと付き合っていくこととしましょう。

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みるめも

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