みるめも

エックスサーバーが遅いのレベルどころか明らかに異常で我慢ゲージ突破したので解約してやった!!

エックスサーバーが遅いとかいうレベルではなく異常すぎて我慢ゲージ突破したので解約してやった!!
みるみ
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みるみ

雑記ブロガー。文章を書くのが好き。たまにライターの仕事もしています。

Cocoonを使ったサイトカスタマイズが得意です(このブログもCocoon)

変えた当初は満足していたエックスサーバーですが、あるときを境に「遅い」とか「重い」とかいうレベルではなく「10秒以上サーバーの応答が停止する」ような挙動を繰り返すようになったので我慢の限界を越えました。

無理!!
もう無理!!!
やめてやった!!!!!

その他、

  • 老舗の余裕からか提供するサービス全体を良いものにしようとする気位が感じられなくなった
  • 競合他社の人気サービス(仕様)がリリースされるとそれを丸パクリするような方針しか取らないことに良い印象を持てなかった
  • サブドメ問題、特定の個人ブログパクリ疑惑問題、内部の人間のSNS活動など(詳細は割愛)

なども重なって「もうエックスサーバーやめよ」となった話!!!!!

遅いとか重いとかではなくもはや「異常」だった

初めてエックスサーバーに変えたときはその安定感に感動して「もうつべこべ言わずとりあえずエックスサーバーにしとけよ」なんて言ってました。速さもまあそれなりの体感差はありました。(ちなみに前使ってたのはファイアバード)

ところが、それはあるとき起きた。

browser-loading-before-start

ドメイン名も表示されておらず、ページ読み込みの進捗バーは1ミリも動いていない状態(右端も 0/0 になっている)。普通ならこの瞬間は存在しても一瞬だが、これが10秒以上続いたりしてた。

自サイトにアクセスしても10秒以上何も変化がなくただ待たされる。この感じはWordPressの動作が始まる以前の問題であることは明白でした。10秒とかザラで、ひどいときは30秒以上音沙汰なしとか普通にあった。

いくつかスクショが残っていたんですけど。

x-server-osoi-data-1

x-server-osoi-data-2

x-server-osoi-data-4

x-server-osoi-data-3

見事なまでのホスト側が悪いことを示す結果。

でもこれだけでは僕はまだエックスサーバーが悪いと思いきれずにいたんですよね。天下(当時)のエックスサーバーが提供するサービスでこんなことあるか?と。

しかしですね、このときはまだ色々知らないことも多く、そんなことは普通にあるということすらよく分かっていませんでした。

みるみ
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だからConoHa VPSに代表されるような仮想専用サーバーという仕組みに需要があるわけです!

とはいえ、「本当にサーバーが悪いのか」はちゃんと調べた。

決定的だったのが同じエックスサーバーホスト内に置いた、作ったばかりのクリーンなWordPressサイトで同じタイミングで同様の症状が出るのを確認できたという件(しかも別ドメインで3サイト同時)。

その他「別サーバーに乗せてみてしばらく観察する」というのもやってみましたが、言うまでもなく一回も事象は確認できず。

この「みるめも」というサイトが原因ではない、DNSが原因でもない、サーバーが問題なのは間違いありませんでした。そしてこれらの証拠を突きつけてサポートに連絡することになりますが、その対応がトドメになり解約を決めます。次に書きます。

 

ちなみにping応答で異常が見えたことは(ほぼ)なかった。

x-server-ping-responce

これは当時のスクショではないです。今は相当ゴキゲンなレスポンス。エックスサーバーのときもping応答速度は比較的正常でした(ただし異常発生タイミングだとレスポンス率が100%ではなくなり、応答速度低下&速度のバラつきも上昇した)。

サーバー自体が死んでいるわけではなかったということなんだろうけど、これがやっかいだった…。

でも最終的には「夜のとある時間帯(≒一般的にどのサイトもアクセスが増えるゴールデンタイム)に発生確率が高い」などにも段々気付いてきて、「こりゃ完全にホスト側の問題やな」という結論になっていったのでした。

たぶんですけど、同じ収容ホストサーバー内に死ぬほどトラフィックを食いつぶしている輩がいたんじゃないか、というのが今の見解です。VPS(仮想専用サーバー)の売り文句も「他の人によるサーバー不調がありません」だしね。

サポートも微妙で騙し騙し使ってたけど限界だったので解約!!

自分が悪そうではないということに確信を持てたので、その結果をサポートに連絡。

全文掲載は控えますが、今見返してみたら最後がちょっと面白かったので抜粋。

> 「私の同居サーバー内(sv◯◯◯)に非常に過負荷な他サイトがある」などの原因を想像しているのですが、このように明らかにエックスサーバー様のサービスが損なわれるような状態はユーザーへの保証はどうなるのでしょうか。
>
> 最低でも調査はしていただければ幸いなのですが…。
>
> 実は他社サーバーサービスとも契約自体は完了しているので、改善の傾向が見られなければすぐにでも移行・解約させていただこうかと検討中です。
>
> ご対応とお返事のほど、お待ちしております。
> よろしくお願いいたします。

世間的にはあまり良いことではないと思いますが、だいぶあくどいことをしていた模様。

ただし、その甲斐あってかこのサポートのやり取りをした直後からかなりの期間、例の異常が全くもって発生しなくなったんですよね。

「やってんなあいつら?」と。

そして言うまでもなくしばらくしたら再発するようになったので、ここで解約してやった。

してやった、してやったぜ!!!!
どうだ参ったか!!!!!!!!!!!

 

あ、ちなみにエックスサーバーさんからの返答はこうでした。

まず、お客様のサーバーアカウント【◯◯◯◯◯】が
格納されているサーバー「sv◯◯◯.xserver.jp」の負荷状況や
ネットワーク状況を確認いたしましたが
特に問題はございませんでした。

また、「milmemo.net」のWordPressへアクセスいたしましたが
特に表示に時間がかかるということはありませんでした。

※ 1.5~2秒程度で表示が完了しました。

ご質問を返す形となりまして恐縮ですが
サイトの表示速度が遅くなったというのは全ての環境でしょうか?

OSやブラウザ、あるいはアクセス元、時間帯など
一定の条件で遅いと感じるようでしたら
その情報もお知らせいただければと存じます。

いただいた情報を元に可能な範囲で改めて調査いたします。

このサポートの方にはなんだか申し訳ないことをしました。悪いのはサーバーなんや…

ConoHa WINGにしたら世界が変わったのでつべこべ言わず早く変えるべき

乗り換えたサーバーはというと、そりゃもう普通に考えて ConoHa WING しか残ってないでしょう。

正直WordPressを乗せるサーバーなんてどこでもいいと思ってましたが、エックスサーバーでこういうことがあったので「ユーザーの評価と感想をよく見よう」となり、そしたらもう「評判的にConoHa WINGしかないやろ」となった感じです。

エックスサーバー問題のときにVPS(これもConoHa)にも乗せて色々試していたので速度は全然期待していなかったんですけど、エックスサーバーよりさらに体感で速いと感じられるくらい差があったのでビビった。

conoha-wing-hayai-data-1

エックスサーバー時にはクソ長かった緑のバーがまさかの完全消失ww

conoha-wing-hayai-data-2

オールA、気持ちええ…。(笑うとこです)

conoha-wing-hayai-data-3

conoha-wing-hayai-data-4

PageSpeed Insightsのスコアが上がったのは他にも有効な施策を色々やったからではありますが、サーバーの速度が全体の底上げをしてくれているのは間違いないと感じてます。

特にWordPressの管理画面が爆速になるのが毎日のストレス削減と作業効率アップに効果てきめん!!!

ConoHa WING はレンタルサーバーの中ではかなり運用実績が短い方だけど、母体がGMOっていうとびきりの大手だし、何よりユーザーを見てサービスを提供している感があるのでとても気に入りました。普通だと3,000円くらいかかる初期費用が無料な上、ドメイン永久無料とかすげぇ割引クーポンとかも頻繁に配るしたぶんコスパ観点でも最強の部類に入る。

conoha-wing-campaign

安すぎて裏があるんじゃないかとマジで疑ったレベル。

これからしばらくの間、レンタルサーバーの選択肢はたぶんConoHa WING一択でしょうというのが今の意見です。

間違いなくConoHa WINGは新時代を引っ張るブロガー界の味方になるよね。もうなってるか。

みるみ
みるみ

あと このはちゃん がかわいい!笑

このは
このは

でしょ~~~~~~~

(謎の茶番)

おわりに

スッキリした。

「嫌だった~!!!!」っていう体験記をブログで書いて発散するの本当に最高の対処法だと思う。その体験談で読者さんは同じ轍を踏まないようになるからWin-Winにもなるし。

とはいえ今回のエックスサーバーの件は僕の運が悪かっただけ感が強いというのも一応フォローとして書いておきます。それ以外は別に不満を持ったことはなかったです。

異常以上!

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雑記ブロガー。文章を書くのが大好き。WordPress制作やカスタマイズはもちろん、Webアプリ/サービスも作ります。

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